Solicitação de Exclusão de Dados

Última atualização: 8 de julho de 2026.

O titular pode solicitar a exclusão de dados pessoais tratados pelo SmartZap, observadas as hipóteses legais de conservação e as situações em que a eliminação não for aplicável.

Como solicitar

1. Clique no botão abaixo para abrir o canal oficial do SmartZap no WhatsApp.

2. Envie a mensagem SOLICITAR EXCLUSÃO DE DADOS.

3. Forneça apenas as informações necessárias para localizar os dados e confirmar a legitimidade da solicitação.

O que acontece após a solicitação

A solicitação será analisada e, quando aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados.

Alguns registros poderão ser conservados quando houver obrigação legal, necessidade de exercício regular de direitos, prevenção a fraudes, segurança ou outra hipótese autorizada pela legislação aplicável.

Confirmação da identidade

Para proteger o titular e evitar exclusões indevidas, poderão ser solicitadas informações mínimas para confirmar a identidade ou a relação do solicitante com os dados objeto do pedido.

Dúvidas

Use o mesmo canal oficial do WhatsApp para acompanhar ou esclarecer a solicitação.

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